Публичная оферта о заключении Договора по предоставлению услуг от 03.11.2021 г.
Индивидуальный предприниматель Наточисел Ольга Игоревна (далее Исполнитель), действующий на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя №32147040005704 от 23 июня 2021 года, предлагает Заказчику(ам) – физическим или юридическим лицам, желающим принять участие в походе, путешествии или мероприятия с активными способами передвижения, подходящее для комфортного или экстремального отдыха, заключить настоящий Договор публичной оферты. Данная форма Договора не требует подписания. Заказчик принимает условия оферты и подтверждает свое решение направлением заявки в адрес Исполнителя или внесением предоплаты (оплаты) услуг. Это признаётся акцептом настоящей оферты. Слова поход, поездка, путешествие, маршрут и мероприятие – Исполнитель считает равными по смыслу, и далее в Договоре, для простоты его восприятия, употребляет одно из них по своему усмотрению.
1.1. Заказчик – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в Договорные отношения с Исполнителем, осуществившее акцепт оферты и являющееся таким образом стороной Договора.
1.2. Публичная оферта (далее – Оферта, Договор) – это содержащее все существенные условия Договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить Договор на указанных в предложении условиях с любым, кто примет это предложение (п. 2 ГК статьи 437 ГК РФ).
1.3. Акцепт оферты – это ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии (п. 1 ГК статьи 438 ГК РФ). Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий Договора, таких как оплата услуг или направлением заявки на участие в походе в адрес Исполнителя, считается акцептом, согласно п. 3 ст. 438. Заказчик может вносить оплату за услуги Исполнителя одним или несколькими траншами, включая бонусные баллы, скидки и сертификаты.
1.4. Веб-сайт (Сайт)– открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети интернет по адресу letsgotravelbaby.com, посредством которого обеспечивается отображение информации об условиях предоставления описанных в Договоре услуг.
1.5. Договор – Акцептованная оферта между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг (п. 2.1.).
1.6. Заявка – разновидность общения между Исполнителем и Заказчиком посредством веб-сайта Исполнителя, при котором Заказчик изъявляет свое желание принять участие в походе, размещенном на сайте Исполнителя.
1.7. Стоимость услуг – действующий систематизированный перечень на услуги Исполнителя, зависящий от маршрута, размещенного на сайте путешествия.
1.8. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Наточисел Ольга Игоревна (далее Исполнитель), действующий на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, осуществляющий оказание услуг самостоятельно или с привлечением Опытных путешественников.
1.9. Опытный путешественник – путешественник, многократно бывавший как в одиночных, так и в коллективных путешествиях, походах и обладающий значительными практическими познаниями в области безопасного путешествия, психологического комфорта и топографии местности.
1.10. Созаказчик – участник или участники выбранного Заказчиком мероприятия, в которое оно могут быть приглашены Заказчиком для совместного времяпрепровождения. В ряде случаев, оплата услуг Исполнителя за Созаказчика может производиться Заказчиком, в таком случае всю ответственность, в том числе и ответственность по информированию Созаказчика, введение в курс дела и ознакомлению с настоящей офертой, за Созаказчика несет Заказчик. Созаказчиком может являться как совершеннолетнее лицо, так и лицо в возрасте до
18 (восемнадцати) лет, при условии, что Заказчик является его законным опекуном или имеет нотариальное разрешение на представление его интересов. В случае самостоятельного направления Заявки или внесения оплаты Созаказчиком за услуги Исполнителя, Созаказчик становится Заказчиком (за исключением случаев, когда Созаказчик не может действовать самостоятельно без законного опекуна), акцептировавшим настоящую оферту и выбранный маршрут. Все условия оферты, применимые к Заказчику, применяются и к Созаказчику.
2.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Наточисел Ольги Игоревны (далее Исполнитель), действующего на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя №32147040005704 от 23 июня 2021 года, и содержит все существенные условия Договора, в рамках которого, Исполнитель предоставляет Заказчику и Созаказчику услуги по организации и проведению похода, путешествия или мероприятия с активными способами передвижения, а также предоставляет в аренду оборудования или снаряжения для осуществления путешествия.
Стороны вправе согласовать иные услуги, предоставляемые Исполнителем, необходимые Заказчику для комфортного путешествия, такие как обучение пользованию походным инвентарем, видеоуроки по активному отдыху, основы межличностного общения в незнакомой компании и др.
2.2. В случае принятия изложенных в данной оферте условий, физическое лицо, производящее акцепт Оферты, становится Заказчиком (акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте, без обязательного письменного подписания сторонами Договора).
2.3. Акцептируя настоящую оферту, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также Законное право Заказчика вступать в Договорные отношения с Исполнителем.
2.4. Место заключения Договора определяется в соответствии со статьей 444 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
2.5. Заказчик даёт своё согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (изменение) в целях настоящего Договора в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 года. Стороны обязуются соблюдать все положения вышеуказанного Федерального закона. Заказчик дает свое согласие Исполнителю, что после исполнения всех обязательств по данному Договору, Исполнитель вправе направлять ему письма рекламного и информационного характера.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику и Созаказчику, если последний был приглашен Заказчиком (с их согласия), услуги, в соответствии с п. 2.1 Оферты.
3.2. Договор считается заключённым после акцепта Оферты Заказчиком, при условии подтверждения Исполнителем возможности бронирования места в группе (п. 4.5) . После этого Оферта считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Заказчиком и Исполнителем.
3.3. Исполнитель имеет право изменить стоимость услуг, обеспечив публикацию изменённых условий на своем веб-сайте. В случае внесения Заказчиком предоплаты в соответствии с п. 10.3 Договора, до момента изменения стоимости, стоимость услуги для него остается прежней.
3.4. Исполнитель имеет право в любое время по своему усмотрению изменить условия настоящей Оферты или отозвать её, обеспечив публикацию измененных условий на веб-сайте. Если после изменений условий Оферты Заказчик продолжает использование услуг – это означает полное и безоговорочное принятие и согласие Заказчика с такими изменениями. Однако если Исполнитель внес изменения после акцепта Заказчика, то такие изменения не могут применяться Исполнителем, если эти изменения ограничивают права Заказчика или наделяют его дополнительными обязанностями по сравнению с условиями, действующими на момент акцепта со стороны Заказчика.
3.5. Исполнитель имеет право отказаться от выполнения услуг(-и) по настоящему Договору, до наступления оказания услуг проинформировать об этом Заказчика и в соответствии с п. 10.3 настоящего Договора произвести возврат денежных средств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: изменение законодательных актов, а также в случае, если Заказчик не отвечает требованиям, предъявляемым к участникам мероприятия, своим участием будет подвергать риску жизнь и здоровье других участников, в случае отсутствия возможности у Исполнителя адаптировать условия похода для Заказчика в индивидуальном порядке.
4.1. Для того чтобы воспользоваться услугами Исполнителя, Заказчику необходимо выбрать интересующую услугу на веб-сайте Исполнителя, ознакомиться с условиями, заполнить Заявку, и ожидать подтверждения (п. 4.5).
4.2. Период оказания услуг, выбранных Заказчиком по настоящему Договору, определяется индивидуально с каждым Заказчиком, на основании выбранных им услуг.
4.3. Если вместе с Заказчиком услуги по настоящему Договору получает Созаказчик, персональные данные которого предоставлены Заказчиком, Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в интересах Созаказчика, и обязуется донести до него содержание, условия настоящей Оферты и всю информацию, переданную Исполнителем Заказчику. Исполнитель в свою очередь гарантирует использование полученных персональных данных в рамках закона «О защите персональных данных». Созаказчик, приглашенный Заказчиком, соглашается с условиями данной Оферты и принимает выполнение всех обязанностей, налагаемых на них после акцепта Оферты, в том числе обязанностей по соблюдению правил безопасности.
4.4. В случае необходимости оказания Заказчику и Созаказчику иных услуг, не указанных в п.3.1 настоящего Договора, такие услуги также могут быть оказаны по индивидуальной Договорённости с Исполнителем с заключением дополнительного Договора. Исполнитель вправе отказать в оказании дополнительных услуг.
4.5. В течение трёх рабочих дней с момента получения Заявки Исполнитель подтверждает по телефону, электронной почте или с помощью иных средств коммуникации, получение данного заказа, а также возможность его выполнения и стоимость услуг. После подтверждения Заявки заказчик вносит оплату, согласно п. 10.4 настоящего Договора.
4.6. Исполнитель по своему усмотрению может изменять итоговую стоимость услуг путем введения бонусной системы оплаты услуг, специальных цен на предложения, скидки и т.д. Такие изменения согласовываются с Заказчиком.
4.7. Направление Заявки или совершение Заказчиком оплаты согласно п. 10.4 настоящего Договора, означает, что он ознакомился и акцептировал настоящую Оферту и приложения к ней, доступные для публичного ознакомления.
5.1. Предоставить Заказчику и Созаказчику услуги, предусмотренные п. 2.1 (услуги по организации и проведению похода, путешествия или мероприятия с активными способами передвижения и проката туристического снаряжения).
5.2. В рамках настоящего Договора, не позднее 2 (двух) дней до начала путешествия предоставить заказчику информацию о точном месте, дате и времени сбора группы. Если Заказчик не получил информацию в указанный срок, он обязан сообщить об этом Исполнителю.
6. Обязанности Заказчика.
6.1. Произвести оплату услуг Исполнителю в порядке, предусмотренном данным Договором.
6.2. Участие в программе похода несовершеннолетнего Созаказчика и его возраст обсуждается индивидуально и возможно только в том случае, если это предусмотрено программой похода, указанной на веб-сайте Исполнителя. В случае участия в программе несовершеннолетнего Созаказчика, при заключении Договора Заказчик обязан обратить внимание Исполнителя на наличие в группе несовершеннолетнего Созаказчика, а также обеспечить наличие в группе участников путешествия законного представителя несовершеннолетнего Созаказчика либо иного сопровождающего, имеющего нотариальную доверенность от законных представителей несовершеннолетнего Созаказчика на его сопровождение и представление интересов. Законный представитель либо сопровождающий обязан иметь все документы, необходимые для беспрепятственного участия несовершеннолетнего Созаказчика в программе похода, согласно требованиям действующего законодательства РФ и/или государств, на территории которых проходит путешествие.
6.3. После подачи Заявки, но до внесения оплаты, сообщить Исполнителю, если Заказчик или Созаказчик не являются резидентами РФ.
6.4. Внимательно ознакомиться с программой похода. Соизмерить уровень сложности со своей физической подготовкой и состоянием здоровья. В случае несоответствия – отказаться от участия в данном типе похода. Полное и детальное информирование о возможных рисках в выбранном походе проводит Опытный путешественник.
6.5. Заказчик и Созаказчик обязательно должны иметь при себе паспорт, полис медицинского страхования и иные документы, необходимые для участия в программе похода, на весь период выбранного путешествия.
6.6. Своевременно представлять Исполнителю или Опытному путешественнику все документы, запрашиваемые Исполнителем, необходимые для участия Заказчика и Созаказчика в программе похода.
6.7. Заказчику и Созаказчику запрещено употребление алкогольных напитков и наркотических средств, начиная со дня, предшествующего дню начала оказания услуг, до момента окончания выбранного мероприятия.
6.8. Заказчику, Созаказчику необходимо соблюдать правила личной безопасности, в том числе инструкции по технике безопасности. Заказчик и все участники мероприятия обязаны ознакомиться с требованиями по технике безопасности, размещенными на веб-сайте Исполнителя в этом разделе, а также внимательно прослушать основной инструктаж, проводимый Опытным путешественником перед началом путешествия и подписать правила техники безопасности.
6.9. В личных интересах и интересах группы, Заказчику, Созаказчику необходимо выполнять указания, требования и рекомендации Опытного путешественника, являющегося руководителем группы участников похода.
6.10. В личных интересах и интересах группы, Заказчик и Созаказчик обязуются выполнять бивачные работы (установка палаток, разжигание костра, пилка дров, помощь в приготовлении еды и пр.), если такие работы требуются. Во время бивачных работ аккуратно пользоваться топором, пилой и прочими предметами, которые могут нанести вред здоровью, а при отсутствии соответствующих навыков – отказаться от работ, требующих использование таких предметов. Все бивачные работы осуществлять под присмотром Опытного путешественника и только после получения от него соответствующих указаний.
6.11. В личных интересах и интересах группы, в период оказания услуг и похода представить Опытному путешественнику достоверную информацию о наличии острых, хронических заболеваний, аллергиях, перенесенных травмах, фобиях, навыках оказания медицинской помощи, опыте самодеятельного туризма, а также своевременно информировать Опытного путешественника об ухудшении здоровья или получении травмы (даже на первый взгляд кажущейся незначительной).
6.12. Заказчику, Созаказчику и всем участникам группы необходимо бережно обращаться с имуществом Исполнителя и третьих лиц, а также бережно относиться к природе, в том числе обеспечить сохранение места своего пребывания в том виде и состоянии, в котором оно находилось до использования (отсутствие мусора и пр.).
6.13. После окончания программы похода возвратить Исполнителю или Опытному путешественнику снаряжение и иное имущество, если такое передавалось в период оказания услуг Заказчику и Созаказчику, в том состоянии, в котором они его получили.
6.14. В связи с обстоятельствами, независящими от Исполнителя или Опытного путешественника, либо специально принятыми по усмотрению Опытного путешественника, маршрут следования может быть изменен, приостановлен или отменен. В данном случае, Заказчик и Созаказчик не вправе препятствовать принимаемому Опытным путешественником решению.
6.15.В целях собственных интересов, Заказчик обязуется во время похода соблюдать общий темп ходьбы Опытного путешественника, учитывать предпочтения других участников похода, быть вежливым, толерантным и дружелюбным, придерживаться достигнутых Договоренностей.
6.16. Получение и возврат снаряжения производится в офисах Исполнителя (если иное не предусмотрено особенностями похода). Прокат снаряжения заказывается заранее, не позднее 7 дней до похода. Получить снаряжение в прокат можно не ранее, чем за пять дней до похода, при получении вносится залог. Возвратить снаряжение необходимо в течение 3 дней после завершения похода (в случае превышения этого срока залог возвращается за вычетом оплаты дополнительной аренды).
6.17. В случае выбора Заказчиком по настоящему Договору маршрута, следование по которому подразумевает обязательную остановку в гостинице, хостеле или ином схожем по функциям учреждении, и Заказчик по тем или иным причинам не хочет или не может производить бронирование и оплату услуг данного учреждения самостоятельно, Заказчик обязан уведомить об этом Опытного путешественника, и попросить последнего оказать ему единоразовую услугу по бронированию и оплате такого учреждения, либо отказаться от участия в походе.
6.18. Не совершать действия, которые могут поставить под угрозу жизнь и здоровье самого Заказчика, Исполнителя, Опытного путешественника, иных участников похода и третьих лиц.
6.19 Беспрекословно выполнять указания ИСПОЛНИТЕЛЯ, если они связаны с безопасностью Заказчика, третьих лиц или требованиями законодательства.
9.1. Заказчик уведомлён и осознаёт, что количество свободных мест в предоставляемых мероприятиях ограничено, и на момент акцепта данной Оферты свободные места могут отсутствовать.
9.2. Заказчик уведомлён и осознаёт, что выбранное мероприятие возможно лишь при участии необходимого количества участников. Сведения о минимально необходимом количестве участников каждого мероприятия размещено на веб-сайте Исполнителя или может быть сообщено сотрудником Исполнителя.
9.3. В случае если на момент Акцепта Оферты свободные места для путешествия отсутствуют, Исполнитель либо предлагает Заказчику выбрать иное путешествие, либо возвращает денежные средства в полном объёме.
9.4. Исполнитель информирует Заказчика о ходе набора группы для путешествия. Если минимально необходимое количество участников не будет набрано, Исполнитель оставляет за собой право на расторжение Договора и возвращает Заказчику денежные средства за оплаченные услуги в полном объеме без каких-либо компенсаций.
9.5. В случае наступления обстоятельств, указанных в п. 3.4 настоящего Договора, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Договор и возмещает Заказчику денежные средства за оплаченные Исполнителю услуги по настоящему Договору в полном объёме.
9.6. Заказчик уведомлён и осознаёт, что выбранный им поход, в рамках настоящего Договора, носит характер экстремального, основан на длительном контакте с дикой природой, в связи с чем несет в себе соответствующие риски для жизни и опасности, в том числе, но не ограничиваясь:
9.7. Заказчик уведомлён об обязательности наличия полиса обязательного медицинского страхования и желательности оформления на период поездки дополнительной медицинской страховки (в порядке добровольного медицинского страхования) и страхования своей жизни, здоровья и личного имущества (для иностранных граждан оформление ими медицинской страховки на время путешествия является обязательным), которые по требованию Опытного путешественника могут быть обязательными. Страховка должна соответствовать типу мероприятия. Заказчик уведомлён, что возникающие при наступлении страхового случая расходы ложатся на Заказчика.
9.8. Заказчик уведомлён, что при выезде за пределы РФ обязательно оформление медицинской страховки на время нахождения за пределами РФ, если выезд за границу предусмотрен программой маршрута, и что при наступлении страхового случая расходы ложатся на Заказчика.
9.9. Заказчик гарантирует надлежащее состояние здоровья у него и Созаказчика, позволяющее совершать экстремальные путешествия, в том числе (но не ограничиваясь) отсутствие у него и Созаказчика, хронических заболеваний, а также иных медицинских противопоказаний к моменту путешествия, в том числе аллергии, противопоказаний к смене климатических и погодных условий, стиля питания и пр., отсутствие каких-либо других заболеваний и/или особенностей здоровья, требующих регулярного медицинского наблюдения или врачебной помощи. Заказчик гарантирует отсутствие у него и у Созаказчика инфекционных или иных заболеваний, опасных для остальных участников мероприятия. В случае выявления у Заказчика или Созаказчика инфекционных или иных заболеваний, опасных для остальных для остальных участников мероприятия, Опытный путешественник может отказать им в продолжении в продолжении совместного путешествия.
9.10. Заказчик уведомлён о необходимости пройти профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями при намерении совершить путешествие в город/местность или в страну временного пребывания, где он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний.
9.11. Заказчик уведомлён, что специфические лекарства (аллергические, астматические, гипертонические, диабетические и т.п.) необходимо иметь с собой, если таковые лекарства требуются Заказчику.
9.12. Заказчик обладает необходимым объёмом знаний о технике безопасности и правилах поведения для участия в выбранной программе путешествия, ознакомлен со списком вещей, необходимых для участия в ней (список рекомендованного личного снаряжения) и обеспечит наличие у себя и у Созаказчика такого снаряжения на время путешествия.
9.13. Акцептируя настоящую Оферту, Заказчик, а также Созаказчик, выражают свое письменное согласие: на использование и обработку их персональных данных Исполнителем в соответствии с законодательством РФ, на то, что их фамилии, имена, номера телефонов и/или другие данные будут переданы Опытному путешественнику и другим участникам группы, что связано с организационной необходимостью, обусловленной выбранной программой мероприятия.
9.14. Стороны договорились, что с момента Акцепта настоящей Оферты и исполнений условий Договора признают юридическую силу за подписанными и отсканированными документами, переданными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначным документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимиле подписи (воспроизведенное механическим способом с использованием клише).
10. Порядок расчётов.
10.1. Набор услуг, необходимого снаряжения и дополнительных услуг, представленных на веб-сайте letsgotravelbaby.com – определяют Итоговую стоимость услуг по Договору. Итоговую стоимость услуги рассчитывает Исполнитель и сообщает ее Заказчику с учетом скидок, специальных предложений и др.
10.2. Место в походе бронируется после направления Заявки или внесения предоплаты.
10.3. После подачи и подтверждения Заявки, итоговая стоимость (п. 10.1) фиксируется на 7 (семь) дней. Если в этот период (7 дней) не вносится предоплата (п. 10.4), то в случае последующего изменения стоимости на веб-сайте будет применяться стоимость, указанная на веб-сайте на момент внесения предоплаты.
10.4. Предоплата, указанная Исполнителем, вносится Заказчиком в течение 7 (семи) дней с момента подтверждения Исполнителем Заявки, в соответствии с п. 3.2 настоящего Договора, одним или несколькими траншами. Стороны вправе применить иной порядок расчетов по взаимному согласию. Полная стоимость услуг вносится Заказчиком не позднее 7 дней до начала выбранного путешествия.
10.5. Расчёты между Исполнителем и Заказчиком производятся в рублях. Оплата производится безналичным способом на расчётный счёт Исполнителя (п. 14);
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Заказчик принимает на себя полную ответственность за все возможные риски и последствия, указанные в пп. 6.1 – 6.17 настоящего Договора.
11.3. Исполнитель несёт ответственность за исполнение п. 5.1 – 5.4 настоящего Договора
11.4. Исполнитель не несёт ответственности за сокращение или изменение маршрута по причине погодных или иных природных условий, изменения расписания движения транспорта, изменения физического состояния участника/ков группы и по другим объективным причинам, влекущим невозможность продолжения путешествия, в том числе в случае несоответствия предоставленных услуг ожидания Заказчика и его субъективной оценке. При этом перерасчет стоимости услуг Исполнителем не производится.
11.5. Исполнитель и Опытный путешественник не несут ответственности за действия иных лиц, в том числе неправомерные, и последствия таких действий (хулиганство, кража, причинение смерти/вреда здоровью и др.).
11.6. Исполнитель не несёт ответственности, не производит возврата финансовых средств и не выплачивает компенсации в случае возникновения негативных последствий, возникших вследствие:
11.7. В случае нарушения Заказчиком или Созаказчиком установленного порядка, совершения хулиганских действий или допущения иного ненадлежащего поведения, а также в случае нарушения Заказчиком и Созаказчиком, условий Договора, в том числе, но не ограничиваясь: явки к началу путешествия в состоянии алкогольного опьянения, употребление алкоголя в период путешествия, нарушения законодательства стран пребывания и правил безопасности, а также иных условий Договора, причинения ущерба или третьим лицам, Исполнитель вправе досрочно изъять предоставленное снаряжение, прекратить исполнение своих обязательств (отказаться от их исполнения) без возвращения Заказчику уплаченных денежных средств. В этом случае услуги считаются не оказанными по вине Заказчика, все понесённые убытки ложатся на него самого.
11.8. Заказчик обязан возместить Исполнителю и третьим лицам любой ущерб/вред, причинённый им самим либо Созаказчиком, в том числе ущерб, связанный с порчей снаряжения или иного имущества Исполнителя; ущерб, причинённый в результате нарушения им самим или Созаказчиком законодательства стран пребывания (в том числе обязан компенсировать любые штрафы, уплаченные Исполнителем, Опытным путешественником или иными лицами вследствие правонарушений Заказчика или Созаказчика).
11.9. В случае возникновения разногласий между Заказчиком и Исполнителем стороны приложат все усилия для того, чтобы решить конфликтную ситуацию путём переговоров и в мирном порядке.
11.10. При возникновении каких-либо замечаний, претензий к услугам, Заказчик и Созаказчик должны обратиться к Исполнителю для решения возникших проблем. В случае отсутствия такого обращения в период оказания услуг, обязательства Исполнителя считаются выполненными надлежащим образом и без рекламаций.
11.11. Если причину, вызвавшую претензии Заказчика и связанную с исполнением Исполнителем обязанностей по настоящему Договору, на месте устранить не удалось, Заказчик должен обратиться в письменной форме к Исполнителю в течение не более 20 календарных дней с момента окончания оказания услуг, с приложением документов подтверждающих претензионные требования. Претензия рассматривается в течение 14 календарных дней.
11.12. Все расходы, связанные с досрочным прекращением участия в походе, в том числе расходы по экстренной эвакуации Заказчика и Созаказчика с маршрута вследствие внезапного заболевания, несчастного случая, отстранения от участия вследствие выявления нарушений Договора, ложатся на Заказчика.
11.13. Заказчик несёт ответственность за правильность и действительность своих документов и документов Созаказчика, удостоверяющих личность, и других документов и данных, необходимых для поездки и участия в путешествии, а также за достоверность информации в документах, удостоверяющих личность лиц, указанных Заказчиком в заявке.
11.14. В случае участия в походе несовершеннолетнего Созаказчика, ответственность за его безопасность и за выполнение им установленных правил, в том числе выполнение техники безопасности и правил поведения в походе/мероприятии, а так же всю иную ответственность за Созаказчика несет исключительно Заказчик.
11.15. Заказчик понимает и осознаёт, что выбранное им путешествие, в рамках настоящего Договора, носит характер экстремального и может быть сопряжено с рисками для жизни. Заказчик обязуется не предъявлять претензий и судебных исков к Исполнителю в случае наступления неблагоприятных событий. Заказчик обязуется сам застраховать свою жизнь, здоровье и личное имущество и самостоятельно нести ответственность в случае нарушения техники безопасности, расположенной на веб-сайте и разъясненной ему Опытным путешественником перед совместным путешествием.
11.16. Все дополнения или изменения к настоящей оферте заключаются между Исполнителем и Заказчиком в письменном виде, путем подписания дополнительного соглашения в двух экземплярах.
11.17. Стороны обязуются соблюдать все положения Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ “О персональных данных”. После исполнения всех обязательств по данному Договору, стороны условились, что Исполнитель вправе хранить, использовать и обрабатывать персональные данные Заказчика.
11.18. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с положениями техники безопасности, размещенной на веб-сайте Исполнителя. В случае возникновения вопросов по технике безопасности, Заказчик обязан обратиться за разъяснением к Опытному путешественнику перед началом путешествия.
11.19. Ни одна из сторон не несет ответственности за действия другой Стороны, в случае нарушения ей действующего законодательства, техники безопасности, этичных норм и морали.
11.20. Ни одна из Сторон не несет ответственность за действия третьих лиц.
11.21. Исполнитель не несет ответственности за качество услуг перевозки и проживания, питания в отелях/гостиницах/кемпингах/хостелах/базах отдыха иных схожих по функциям учреждениях, не входящих в программу мероприятия.
12.1. Настоящий Договор оферты вступает в силу с момента его Акцепта и последующего подтверждения Исполнителем фактической возможности выполнения Заявки, и действителен до момента выполнения Исполнителем
обязательств по оказанию услуг в полном объеме, в соответствии с настоящим Договором.
12.2. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя, внесённые денежные средства за неоказанные услуги возвращаются Заказчику в полном объеме. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя, в связи с нарушением Договора Заказчиком, Исполнитель вправе досрочно изъять предоставленное оборудование, а Опытный путешественник вправе отказать Заказчику в возможности дальнейшего следования по маршруту совместно с группой. Услуги в данном случае считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, внесённые денежные средства Заказчику не возвращаются, все понесенные Заказчиком убытки ложатся на него самого.
12.3. В случае отказа получателей услуг по настоящему Договору от участия, внесенные денежные средства возвращаются Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем расходов, связанных с обеспечением выполнения условий данного Договора, в том числе административных расходов. Удерживаемая сумма (УС) в зависимости от срока (СО), за который Заказчик отказывается от услуг Исполнителя, в процентах (%) от фактически внесенных денежных средств будет составлять:
Для заграничных мероприятий
УС СО
90% более 45 дней
100%
менее 45 дней
Для мероприятий по России, Абхазии, Белоруссии длительностью 4 дня и майских праздников
УС СО
300 руб. за каждого получателя услуг по Договору, отказавшегося от участия более 10 дней
50%
от 10 до 5 дней
100% менее 5 дней
Для мероприятий длительностью 1-3 дня (кроме мероприятий проводимых в период майских праздников
УС СО
0%
более 5 дней
50%
от 5 до 4 дней
100% менее 4 дней
* Срок отказа Заказчика от услуг Исполнителя по Договору (СО) определяется как количество календарных дней, оставшихся с момента отказа Заказчика до первого дня маршрута путешествия.
Стороны договорились, что информирование Заказчиком Исполнителя об отказе от услуг по настоящему Договору происходит в письменном виде или по электронной почте на адрес, указанный в п. 14 Оферты. Детали расторжения настоящего Договора, прописанные в разделе 12 настоящей Оферты применимы по усмотрению Исполнителя в зависимости от обстоятельств.
13.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые не могли быть ни предвидены, ни предотвращены разумными действиями Исполнителя или Заказчика (забастовки, стихийные бедствия, погодные условия, военные действия, постановления органов государственной власти, влияющие на исполнение данного Договора, эпидемии, террористические акты или угроза террористических актов, запрет на авиаперевозки в данном направлении и другие подобные обстоятельства, влияющие на исполнение настоящего Договора), каждая из сторон имеет право расторгнуть Договор с применением последствий, предусмотренных настоящей Офертой.
Индивидуальный предприниматель Наточисел Ольга Игоревна
Юридический адрес: 188692, обл. Ленинградская, р-н. Всеволожский, г. Кудрово, ул. Английская, д. 2, кв. 405
Почтовый адрес: 188692, обл. Ленинградская, р-н. Всеволожский, г. Кудрово, ул. Английская, д. 2, кв. 405
ИНН: 784290153243
КПП: —
ОГРНИП: 321470400057040
Расчётный счёт: 40802810755000122892
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Кор. Cчёт: 30101810500000000653
E-mail: info@letsgotravelbaby.com